아파트 단지를 중심으로 한 생활 통합 서비스 시장이 빠른 속도로 커지고 있습니다. 대규모 단지 하나만 연결해도 한꺼번에 수만 명의 사용자를 확보할 수 있다는 장점 덕분에, 부동산 기술 전문 기업들은 물론 기존 대형 기술 회사들까지 줄지어 진출하고 있는 상황입니다.
일정 수준 이상의 단지에서는 주민 편의 기능과 공동 시설 활용도가 단지의 경쟁력과 집값 상승에 중요한 역할을 하면서, 이런 서비스에 대한 관심도 함께 높아지고 있다는 분석입니다.
최근 업계 동향을 보면, 아파트 단지 내 주민 소통과 관리 지원 플랫폼 시장이 급속히 확장 중입니다. 기존 부동산 앱 업체들과 메신저 서비스 회사들이 시장에 뛰어들고, 전문 기술력을 보유한 신생 업체들도 잇달아 참여하면서 경쟁이 치열해지고 있습니다.
초기에는 단지 공지사항 확인이나 이웃 간 대화 기능이 주를 이뤘다면, 요즘에는 공용 시설 예약, 방문 차량 등록, 안전 점검, 온라인 투표, 단지 식당 주문, 공동 구매, 중고 거래 등 일상 전체를 아우르는 종합 생활 플랫�orm으로 발전하고 있습니다.
시장이 성장하면서 관련 기술 기업들의 성과도 눈에 띕니다. 한 기술 업체는 아파트 생활 통합 앱을 중심으로 빠르게 사용자를 늘려가고 있습니다. 몇 년 전 출시된 이 서비스는 현재 약 천 개 단지와 70만 명 이상의 이용자를 확보했습니다. 이 회사는 주거 관리 통합 솔루션을 비롯해 커뮤니티 서비스, 지역 기반 소통 플랫폼 등을 통해 주거 생활 전반을 연결하는 데 집중하고 있다고 밝혔습니다.
또 다른 전문 업체의 플랫폼 역시 영역을 확대하고 있습니다. 몇 년 전 고급 단지들에 주거 통합 플랫폼을 적용하며 사업을 시작한 이 서비스는 현재 전국 700여 개 단지와 75만 명 이상의 회원을 보유하고 있습니다. 공동 출입문 열기, 승강기 호출, 시설 예약, 집 안 가전 제어까지 하나의 앱에서 통합 제공하는 것이 특징입니다.
단순한 주민 편의와 소통을 넘어 전자 결제 등 다양한 서비스를 제공하는 생활 플랫폼들도 나타나고 있습니다. 재건축·재개발 현장에서 조합원 동의서 수집이나 주민들의 각종 동의 절차, 투표를 모바일로 처리하는 사례가 늘면서 플랫폼 활용 범위가 넓어지고 있는 것입니다.
클라우드 기반 전자 계약 솔루션 업체 관계자는 “예전에는 관계자들이 일일이 집집마다 찾아가 서명을 받았는데, 인건비를 고려하면 비용 면에서도 훨씬 저렴하고, 실시간으로 참여율 확인도 가능해 사업이나 업무 진행 속도를 높이는 데 효과적”이라고 설명했습니다.
업계 관계자는 “아파트 앱은 입주민의 생활 동선과 긴밀하게 연결되어 있어 플랫폼 충성도가 매우 높다“며 “단순한 편의 서비스를 넘어 금융, 쇼핑, 행정까지 결합한 거대한 지역 밀착 플랫폼으로 성장할 것”이라고 내다봤습니다.